Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

 

1. Introduktion

Denne politik har til formål at give dig et billede af, hvordan Frysehuset indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger. ”Frysehuset” (FH) omfatter Den Erhvervsdrivende Fond Frysehuset samt helt og delvist ejede datterselskaber.

 

2. Hvilken information indsamler vi

Vi indsamler forskellige typer af information afhængigt af, hvordan du interagerer med os. Dette kan inkluderer:

 

2.1 Ved køb

Som privatperson:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Betalingsinformation

Som virksomhedskunde:

• Virksomhedsnavn
• Organisationsnummer
• Navn
• Adresse
• Stilling
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Betalingsinformation

2.2 Ved oprettelse af konto

• Navn
• E-mailadresse
• Adgangskode
• Telefonnummer
• Adresse

2.3 Ved brug af vores app

• Kontoinformation, se punkt 2.2
• App-brugsdata (login, indstillinger, etc.)

2.4 Ved tilmelding til nyhedsbrev

• E-mailadresse
• Navn

2.5 Ved brug af vores hjemmeside og app

• IP-adresse
• Browsertype og version
• Enhedsinformation
• Cookies (håndteres via Cookiebot)
• Besøgsstatistik og navigationsdata

Se vores Cookiepolitik for mere information

2.6 Kommunikation

• Indhold i dine meddelelser til os, såsom feedback og supportforespørgsler.

 

3. Hvordan vi bruger informationen

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• Kundeservice: For at yde support og håndtere dine forespørgsler.
• Ordrehåndtering: For at behandle og levere dine bestillinger.
• Kommunikation: For at sende nyhedsbreve og kampagner, kun hvis du har givet dit samtykke.
• Forbedringer: For at forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenester baseret på din brug og korrespondance med dig.

 

4. Sociale Medier

Når du deltager på forskellige sociale medieplatforme, såsom Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn med flere, er det vigtigt, at du er opmærksom på og forstår de værktøjer og indstillinger, som disse platforme tilbyder for at håndtere deling af personoplysninger i dine sociale medieprofiler.

Frysehuset er bundet af tredje parts privatlivspraksis og politikker. Vi anbefaler derfor, at du læser de gældende privatlivsmeddelelser, brugervilkår og relateret information om, hvordan dine personoplysninger håndteres af disse sociale medieplatforme.

Afhængigt af de valg du har foretaget i dine indstillinger på forskellige sociale medier (og/eller i kombination med dine indstillinger på Frysehusets hjemmesider), kan visse personoplysninger desuden blive delt med Frysehuset vedrørende dine onlineaktiviteter og profiler på sociale medier (f.eks. interesser, civilstand, køn, brugernavn, foto, kommentarer og indhold, som du har offentliggjort eller delt).

 

5. Deling af information

Vi deler information inden for koncernen (Frysehuset), som inkluderer vores datterselskaber.

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjepart undtagen i følgende tilfælde:

• Med betalingstjenesteudbydere for at behandle betalinger.
• Med tredjepartsleverandører, der hjælper os med at drive vores forretning

 

6. Opbevaring af personoplysninger

Vi beholder dine personoplysninger så længe, som det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, eller så længe som krævet ved lov. Når vi ikke længere har brug for dine oplysninger, sletter vi dem på en sikker måde.

 

7. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig rettes.
• Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om, at vi overfører dine oplysninger til en anden organisation eller til dig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, som er baseret på vores legitime interesse.

 

Hvis du ønsker at påberåbe dig dine rettigheder, kan du henvende dig til os via kontakt@frysehuset.dk

 

8. Slet Bruger 
Hvis du ønsker at slette din bruger hos Frysehuset, kan du gøre det i profilindstillingerne i appen eller på web, eller du er velkommen til at sende en e-mail til kontakt@frysehuset.dk, så sletter vi dine brugeroplysninger. 

 

9. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller ødelæggelse.

 

10. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik efter behov. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside med en opdateret dato.

 

11. Kontaktinformation

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på:kontakt@frysehuset.dk

 

Opdateret 23.01.25